VISIÓN GENERAL DEL PROYECTO
CONTEXTO Y PROBLEMA
EatWell App busca ayudar a personas con poco tiempo a comer equilibrado y sano. Muchos usuarios encuentran difícil planificar comidas equilibradas por falta de tiempo y terminan optando por opciones menos saludables.
La aplicación les permite construir platos balanceados basados en el método Plato de Harvard con los ingredientes disponibles en casa para, además, minimizar el desperdicio de comida.
· DURACIÓN: 3 MESES | ROL: DISEÑADORA UX
· METODOLOGÍA: DESIGN THINKING
· HERRAMIENTAS: FIGMA, MIRO, EXCEL
OBJETIVO, ENFOQUE Y RESULTADOS
El objetivo es proporcionar inspiración a los usuarios y facilitar la creación de platos saludables ayudando a reducir el desperdicio de comida y mejorar los hábitos alimenticios de las personas.
Utilicé un enfoque basado en Design Thinking, comenzando con investigación de usuarios para empatizar con ellos, la definición del problema a solventar, la ideación de soluciones creativas, el prototipado de la app y, finalmente, las pruebas iterativas (usability testing) para perfeccionar la solución.
El resultado fue un prototipo interactivo de alta fidelidad de la aplicación diseñado en Figma, listo para pruebas con usuarios antes del desarrollo final.
(1) EMPATIZAR · ENTENDIENDO LAS NECESIDADES DEL USUARIO
En esta primera fase de EMPATIZAR, se investigaron las necesidades y las frustraciones de usuarios con poco tiempo o experiencia en comida saludable para determinar sus puntos de dolor y, a partir de datos reales, tener un punto de partida para definir el problema que queremos solucionar con EatWell.
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
ENCUESTAS
A los usuarios sobre sus hábitos alimenticios
ENTREVISTAS
Con personas que intentan comer sano pero tienen poco tiempo
ANÁLISIS
Del modelo 'Plato de Havard' para asegurar el balance nutricional
💡 INSIGHTS Y HALLAZGOS CLAVE
· FALTA CONOCIMIENTO SOBRE QUÉ ES UN PLATO BALANCEADO
· SOLUCIONES RÁPIDAS Y VISUALES
· SE NECESITA INSPIRACIÓN
HISTORIAS DE USUARIO Y USER PERSONAS
USER STORY DE MONTSE
«Como enfermera que trabaja a turnos y tiene poco tiempo libre, quiero preparar comidas saludables de forma rápida y sin demasiada planificación para economizar mi tiempo y desperdiciar menos comida».
PAIN POINTS DE MONTSE
· Falta de tiempo para cocinar
· Dificultad para planificar debido a sus horarios flexibles
· Falta de opciones prácticas y recetas realistas
USER STORY DE PEDRO
«Como estudiante universitario que se está iniciando en el gimnasio y en comer saludable, quiero encontrar inspiración para preparar platos saludables que me motiven a comer balanceado para rendir mejor en el deporte».
PAIN POINTS DE PEDRO
· Falta de conocimiento sobre alimentación saludable
· Dificultad para encontrar recetas atractivas y fáciles
· Presupuesto ajustado de estudiante
(2) DEFINIR · DELIMITANDO EL PROBLEMA
En la siguiente fase de DEFINIR, se sintetizan los insights clave para formular un Problem Statement, es decir, la definición del problema y, seguidamente, el POV Statement, el enfoque de la solución que queremos aportar con el proyecto.
PROBLEM STATEMENT (DEFINICIÓN DEL PROBLEMA)
Después de conocer, analizar y empatizar con las historias y los puntos de dolor de los usuarios, la definición del problema es:
💭 Usuarios con poco tiempo y conocimiento en nutrición necesitan una forma sencilla de acceder a recetas saludables y prácticas con ingredientes que tienen en casa, porque enfrentan dificultades para planificar comidas, encontrar opciones atractivas y evitando el desperdicio de alimentos.
POV STATEMENT (ENFOQUE DE LA SOLUCIÓN)
¿Cómo puede solucionar EatWell este problema?
⭐️ EatWell ayudará a las personas con horarios irregulares y poca experiencia en cocina a encontrar recetas saludables, rápidas y accesibles, adaptadas a sus necesidades y preferencias, optimizando su tiempo y reduciendo el desperdicio de alimentos.
(3) IDEAR · GENERANDO SOLUCIONES CREATIVAS
LLUVIA DE IDEAS Y CRAZY EIGHTS
BRAINSTORMING
Primero, se llevó a cabo una lluvia de ideas para recoger posibles funcionalidades que se quería para la app, como informar la meta del usuario y tipo de dieta que practican, escoger los alimentos en función de categorías, diario de comidas, etcétera.
CRAZY EIGHTS
Una vez hecho el brainstorming, se ideó mediante Crazy Eights para esbozar las primeras ideas de pantallas y funcionalidades. Después de una revisión, se señaló (*) qué funcionalidades se incluirían en el primer prototipo de baja fidelidad (wireframe) para probar con el usuario en los primeros user testing, y se dejó en espera (?) otras funcionalidades para incluir en futuras iteraciones.
(4) PROTOTIPAR · CREANDO LAS VERSIONES DE LA APP
WIREFRAMES DE BAJA FIDELIDAD
1A. VERSIÓN (WIREFRAMES)
El primer prototipo de baja fidelidad de EatWell define el flujo de navegación desde la pantalla de inicio de la app (inicio de sesión) hasta la creación de un plato equilibrado, incluyendo los pasos clave como la selección de objetivos, el tipo de dieta y la elección de los alimentos que componen el plato.
Nos permitió probar con el usuario si el flujo funciona y si tiene sentido el modelo de escoger alimentos para crear un plato con los ingredientes que tienes en la nevera. Además, es una buena fase inicial para seguir mejorando la experiencia.
👇🏼 MEJORAS PARA LA PRÓXIMA ITERACIÓN
· CLARIDAD EN LA INTERFAZ E INDICADORES VISUALES (COLORES, ICONOS)
· MEJORAR LA INTERACCIÓN Y LA RETROALIMENTACIÓN
· MEJORAR LA FLUIDEZ (REDUCIR FRICCIONES)
PROTOTIPO DE ALTA FIDELIDAD
(5) TESTEAR · EVALUANDO Y MEJORANDO LA SOLUCIÓN
👤 SELECCIÓN DE USUARIOS
· 5 PARTICIPANTES DE DISTINTAS CARACTERÍSTICAS
· USUARIOS ALINEADOS CON NUESTRO TARGET
· DIFERENTES PROBLEMÁTICAS A SOLVENTAR
🎯 TAREAS CLAVE A EVALUAR
· REGISTRARSE Y CONFIGURAR UN PERFIL
· SELECCIONAR INGREDIENTES PARA CONSTRUIR PLATO DE HARVARD
· AÑADIR PLATO CREADO AL DIARIO DE COMIDAS
🔎 HERRAMIENTAS UTILIZADAS
· GRABACIONES DE PANTALLA Y SESIONES CON GOOGLE MEET
· GOOGLE FORMS PARA ENCUESTAR Y RECOPILAR FEEDBACK POSTERIOR
· HOTJAR PARA RASTREAR MAPAS DE CALOR Y PATRONES DE NAVEGACIÓN
✅ ASPECTOS POSITIVOS DE LA APP
· INTERFAZ INTUITIVA, NAVEGACIÓN CLARA
· DISEÑO ATRACTIVO: COLORES, ICONOS
· PROCESO DE SELECCIÓN DE INGREDIENTES SENCILLO
❗️ PUNTOS DE FRICCIÓN Y MEJORAS
· MÁS DETALLE EN EL REGISTRO, NO SUFICIENTE
· FALTA DE SELECTOR DE IDIOMA (ACCESIBILIDAD)
· AUSENCIA DE FILTROS EN LOS INGREDIENTES
💡 MEJORAS PARA PRÓXIMAS ITERACIONES
· DESARROLLAR PANTALLAS DE REGISTRO RÁPIDO
· SELECTOR DE IDIOMA VISIBLE
· FILTROS AVANZADOS PARA LA SELECCIÓN DE ALIMENTOS Y NOMBRES ALIMENTOS
· OPTIMIZAR EL TIEMPO DE CARGA DE LA APP