Després de comprendre les necessitats i motivacions dels usuaris, es van sintetitzar aquestes troballes en un problema clar (problem statement) i un enfocament de solució (POV statement) que guiessin el desenvolupament de la proposta.
EXPLORE.
CONNECT.
BELONG.
VISIÓ GENERAL DEL PROJECTE
TravelMate neix com una aplicació pensada per a viatgers que busquen més que visitar destinacions: connectar amb persones, compartir experiències i descobrir activitats de manera autèntica. El projecte sorgeix de la necessitat de fer els viatges més socials i significatius, oferint als usuaris una plataforma on puguin unir-se a plans en grup.
L’objectiu ha estat dissenyar una experiència intuïtiva i atractiva que faciliti la cerca, reserva i participació en activitats arreu del món, tot dins d’una interfície clara i coherent amb un sistema de disseny sòlid. TravelMate no només resol la dificultat de trobar plans de qualitat en nous destins, sinó que també potencia la connexió humana, creant records compartits entre viatgers de tot el món.
DURADA: 2 MESOS | ROL: DISSENYADORA UX/UI | METODOLOGIA: DESIGN THINKING | EINES: FIGMA, MIRO
SISTEMA DE DISSENY
Per garantir la coherència visual en tota l’experiència d’usuari, vaig desenvolupar un sistema de disseny que reuneix els elements de la identitat de TravelMate: paleta de colors, tipografies, iconografia i components UI reutilitzables. Aquest sistema va facilitar la creació de pantalles i assegura que l’aplicació mantingui una aparença clara, uniforme i escalable.
PROCÉS DE DESIGN THINKING
(1) EMPATITZAR · INVESTIGANT LES NECESSITATS DE L'USUARI
Vaig investigar les necessitats dels viatgers mitjançant entrevistes i enquestes, amb l’objectiu de comprendre les seves motivacions i frustracions quan viatgen. Els resultats van mostrar dos grans insights clau:
- Necessitat de connectar amb persones afins.
- Dificultat per trobar experiències grupals de confiança.
USER PERSONA: LINDA WILSON
La Linda té 28 anys, és graduada en Belles Arts i és originària d’Amsterdam, Països Baixos. Treballa com a dissenyadora gràfica en modalitat 100% remota, cosa que li permet viatjar mentre treballa.
· Objectiu: Trobar activitats que li permetin connectar amb altres viatgers amb interessos similars i formar part d’una comunitat.
· Punts de dolor: Troba a faltar una única plataforma on es centralitzin les activitats a les quals es vol apuntar (yoga, dansa i running).
(2) DEFINIR · DELIMITANT EL PROBLEMA
😣 PROBLEM STATEMENT
Les persones que viatgen soles s’enfronten a dificultats per trobar activitats i connectar amb altres viatgers amb interessos similars. Això genera frustració i una sensació d’aïllament durant els seus viatges.
😍 POV STATEMENT
TravelMate ajuda els viatgers a trobar activitats, connectant-los amb altres viatgers que comparteixen els seus interessos, perquè mai se sentin sols i puguin formar part d’una comunitat a cada destí.
(3) IDEAR · GENERANT SOLUCIONS CREATIVES
En la fase d’ideació es van aplicar tècniques com el brainstorming i el Crazy 8s per generar i explorar el màxim nombre d’idees en poc temps. El brainstorming va permetre recopilar conceptes diversos (paraules clau, funcionalitats, etc.) sobre com millorar l’experiència dels viatgers, mentre que amb el Crazy 8s aquestes idees es van traduir en esbossos ràpids que van facilitar la visualització de possibles solucions per al desenvolupament de la futura aplicació.
(4) PROTOTIPAR · CREANT VERSIONS DE L'APP
En aquesta fase, es van transformar les idees seleccionades en representacions tangibles mitjançant wireframes i prototips d’alta fidelitat, en aquest cas amb Figma. L’objectiu va ser materialitzar les solucions de manera visual i interactiva, permetent validar ràpidament la usabilitat, el disseny i la coherència del sistema abans d’avançar a la fase de test.
(5) TESTAR · AVALUANT I MILLORANT LA SOLUCIÓ
En la fase de test, es va avaluar el prototip amb usuaris reals per identificar millores en l’experiència i validar si les solucions proposades responien de manera efectiva a les seves necessitats. Aquest procés va permetre detectar friccions, recollir feedback i refinar el disseny abans de la seva implementació final.
👤 SELECCIÓ D’USUARIS
· 5 participants de diverses característiques
· Usuaris alineats amb el nostre públic objectiu (target)
🎯 TASQUES A AVALUAR
· Reservar la classe Sunset Yoga dins del prototip
· Després, tornar a la pantalla inicial (For you page)
🔎 EINES UTILITZADES
· Gravacions de pantalla i sessions amb Google Meet
· Google Forms per a la posterior recopilació de feedback
✅ FEEDBACK POSITIU
· Claredat visual
· Fluxe intuïtiu
· Confiança en la reserva
· Confirmació clara
❌ FEEDBACK DE MILLORA
· Sobrecàrrega de botons
· Procés de registre inicial
· Confirmació múltiple
· Massa categories
💡 MILLORES PER A PRÒXIMES ITERACIONS
CONCLUSIONS FINALS
El desenvolupament de TravelMate em va permetre aplicar de manera pràctica la metodologia Design Thinking, transformant una idea en un prototip funcional enfocat a millorar l’experiència dels viatgers. Al llarg del procés van sorgir reptes, especialment en la definició d’un flux de reserva clar i en l’organització de la informació de forma intuïtiva. Tot i això, les proves amb usuaris van aportar un gran valor, assenyalant tant els punts forts (com el disseny visual i la proposta de valor centrada en comunitat) com aspectes de millora relacionats amb la usabilitat i la personalització.
Aquest projecte reforça la importància d’iterar constantment i escoltar els usuaris per construir solucions més rellevants i útils. En futures versions, la incorporació de recomanacions personalitzades i una major optimització del flux d’interacció seran claus per continuar evolucionant la proposta d’aquest projecte.